Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber Geçişi Bir Türlü Yapılmıyor, Bilgi De Verilmiyor!

Fiber Geçişi Bir Türlü Yapılmıyor, Bilgi De Verilmiyor!
profile
18 Eylül 2025 22:54
573
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Yetkililer konuyla ilgilendi hemen çözüme ulaştı teşekkür ederim”

01.09.2026 tarihinde Kablo Net 100 Mbps TV+İnternet paketimde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen geçiş işlemi hala yapılmadı ve ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bölge müdürlüğüne giderek durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tatmin edici bir yanıt verilmedi.

Bu süre boyunca mevcut paketimin ödemesini yapmaya devam ediyorum fakat hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcileriyle iletişimde de sürekli sorun yaşıyorum ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme alamıyorum.

Fiber internete geçişimin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde paketimi iptal etmeyi düşünüyorum.

19 Eylül 2025 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
19 Eylül 2025 09:18

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

20 Eylül 2025 11:46

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Erdem
Erdem
20 Eylül 2025 11:47

Yetkililer konuyla ilgilendi hemen çözüme ulaştı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 20:58
612
"Hizmetiniz ilgi ve alakanız için çok teşekkürlerimi sunuyorum iyi çalışmalar diliyorum"
4
Oğuz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 11:31
621
"Bu tür şeylerin konu buralara gelmeden çözülmesi gerekir. Fakat çözülmüş olması sevindirici. 1 yıldız geçişi sağlamak için gelen teknisyen için kırıldı."
fiber-altyapi-kuruldu-ama-aylardir-aktif-edilmiyor-gecisim-saglanmiyor-3.jpg
fiber-altyapi-kuruldu-ama-aylardir-aktif-edilmiyor-gecisim-saglanmiyor-2.jpg
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ağustos 2025 18:29
690
Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri