Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

23.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet paketimi değiştirdim ve yeni paket gereği modem değişikliği yapılması gerektiği belirtildi. Ancak ara...

01.09.2026 tarihinde Kablo Net 100 Mbps TV+İnternet paketimde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen geçiş işlemi hala yapılmadı ve ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bölge müdürlüğüne giderek durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tatmin edici bir yanıt verilmedi.
Bu süre boyunca mevcut paketimin ödemesini yapmaya devam ediyorum fakat hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcileriyle iletişimde de sürekli sorun yaşıyorum ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Fiber internete geçişimin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde paketimi iptal etmeyi düşünüyorum.

23.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet paketimi değiştirdim ve yeni paket gereği modem değişikliği yapılması gerektiği belirtildi. Ancak ara...

25 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...


Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yorumlar