Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Nakil İşlemi 2 Haftadır Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Eylül 16:34
235

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 11 Eylül’den bu yana başvuruda bulundum. 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yeni adresime taşınmadı. 5933790 numaralı müşteriyim ve Tekirdağ Çorlu’da farklı bir apartmana taşındım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca Kablo Net Çorlu şubesine giderek şahsen görüştüm. Ancak her defasında işlemin müşteri hizmetleri tarafından yapılacağı ve kurulum ekibinin geleceği söylendi, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre zarfında hizmet alamadığım halde faturam işlemeye devam ediyor. Nakil işlemiyle ilgili daha önce de, ilk internet bağlatırken benzer bir gecikme yaşamıştım. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Lütfen artık bir dönüş sağlansın. Kendi müşteri hizmetleriniz Türk Telekom'a atıyor onların ekipleri gelecek diyor arıyorum Türk Telekom bizlik bir şey yok onların kendisi yönlendirmesi gerekiyor. Ekipleri diyor. 2 haftadır neyi bekliyorum? Yarında gelmezlerse abonelik iptali yapacağım

kablo-net-nakil-islemi-2-haftadir-tamamlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
23 Eylül 17:10 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Esra
23 Eylül 20:13

Bugün müşteri hizmetlerinizden bilgi almak istediğimiz için sorularımıza cevap vermek yerine yüzümüze kapatmayı tercih etti mesela? Neyi çözümlemeyi düşünüyorsunuz

25 Eylül 11:42

Sayın Müşterimiz; Etiket sürecinin tamamlanması için ekiplerimiz 06.10.2025 tarihine kadar işlemlerin sağlanabileceğini iletmiştir. Saygılarımızla.

Esra
30 Eylül 16:43

Kurulum ekipleriniz 30 Eylül salıya randevu vermişti. Bugün gelen giden yok arayan da yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Beklenen İnternet Kurulumu Ve Karşılıksız Taahhüt

13 Ağustos 13:42
501
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

05 Ocak 2024 22:23
610
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim 14:01
503
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

16 Mart 18:36
625
Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4
Hamdi sonuçtan memnun
Çözüldü

30 Temmuz 2024 22:04
843
"10 gün boyunca diğer müşteri temsilcileriyle görüşüp çözemediğim iptal sorununu Şikayet var'a yazdıktan sonra sorunla ilgilenip çözüme ulaşmasını sağlayan Abdurrahman beye teşekkür ediyorum."
Kablo Net Nakil İptali Yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri