to read complaints and reviews, or file yours.Muratpaşa’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde Antalya Muratpaşa Yüksekalan Mahallesi’nde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kesinti gece saat 01.00 sularında başladı ve o günden beri bir kez olsun bağlantı sağlanmadı.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen, her aradığımda yalnızca “Ekiplerimiz ilgileniyor” denilerek oyalandım; ancak 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Üstelik büyükşehir merkezi bir konumda yaşamama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamı kabul edemiyorum.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yaşamadığım hizmet için kesinti süresine ait ücret iadesi yapılmasını ve adresime en kısa sürede acil teknik destek yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum 5. Günde çözüldü
