to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yeri Değişince İnternet Bağlantım Tamamen Bozuldu, Derslerim Aksıyor
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Samsun Atakum’da kullanmış olduğum internet için evime fiber kablo takılacağı söylenerek ekipler geldi ve modemimin yerini değiştirdiler. Bu işlemden sonra bağlantı kalitesi eskisine göre çok daha kötü hale geldi. Sürekli kopmalar oluyor ve “çok iyi çeker” denmesine rağmen kendi odamda telefonumla internete bile bağlanamıyorum.
Öğrenciyim ve bu durum online derslerime, ödevlerime ve genel olarak eğitimime doğrudan engel oluyor. Kablo Net’e ait 2759448 numaralı aboneliğimle aldığım bu hizmetten şu anda hiç verim alamıyorum.
Modemin yerinin ve ev içi bağlantının yeniden kontrol edilerek, gerekli ise keşif yapılmasını ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Evimin her odasında, özellikle de odamda kesintisiz ve sağlıklı internet erişimi sağlayacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Kablo Net internet aboneliğimiz Samsun Atakum’daki adresimizde Kasım ayının sonundan bu yana neredeyse sürekli kopma sorunu yaşıyor. Günün her saatinde internet bağlantısı durmadan kesiliyor ve düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen gelen ekipler evde kontrol yapıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gittiler, ancak problem aynı şekilde devam ediyor. Buradan yaptığım şikayetleri de dikkate almıyorlar ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor.
Sürekli kesinti yaşadığım bu internet hizmetinin bir an önce düzeltilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
