to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yer Değişikliği Randevu Geri Dönüşü Yok
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Modemimin yer değişikliği için yaklaşık bir haftadır, geçen hafta perşembeden bu yana teknik servis talebinde bulunuyorum. İşlemin ücretli olduğunu söylediler, bunu da kabul ettim. Deprem bölgesinde çalıştığımı ve izin hakkım kalmadığını özellikle belirttim, buna rağmen teknik servisten hâlâ randevu dönüşü yapılmadı.
Her gün çağrı merkezini arayarak durumumu anlatıyor, randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Görüşmelerde acil olduğu notunun sisteme eklendiği söyleniyor ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir randevu tarihi verilmedi. Gün içinde her saat benim için uygundur diye belirtmiş olmama rağmen ilgilenilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri numaram 1111253034’tür. Modem yer değişikliği talebimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak teknik servis randevumun oluşturulmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35786189 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
