Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Yer Değişikliği Talebimde Uzayan Süre Ve İlgisizlik

profile
04 Şubat 22:44
346

Kablo TÜRKSAT abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce Konya Selçuklu’daki adresimde modem yerimin değiştirilmesi için çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım. En geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve ekiplerin gelip işlem gerçekleştireceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hizmet numaram 1091268070. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kaydın sistemlerinde göründüğünü ve en kısa sürede ekiplerin geleceğini ilettiler fakat buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu ilgisizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Modem yerimin bir an önce değiştirilmesini, randevu ve işlem tarihinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ilgisizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

05 Şubat 09:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Furkan
Furkan
21 Şubat 12:24

Kayıtlarını lütfen kontrol ediniz. Kaç gündür ilgilenilmesi için çağrı bırakıyorum. Herhangi gelen giden olmadı. Dün müşteri memnuniyeti için aradılar. Bugün randevu verdiniz, randevuya geldiniz mi dedim. Hala gelen giden yok sizden şikayetçiyim. Bu kadar zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkam sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Modem Yeri Değişikliği Talebime Dönüş Alamıyorum

profile
27 Nisan 2025 09:16
628

İnternet Kesintisi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi

profile
21 Ocak 00:20
643
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri