Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35090654

Modem Yer Değişikliği Talebimde Uzayan Süre Ve İlgisizlik

profile
Furkan
Kablo Net
04 Şubat 22:44
420

Kablo TÜRKSAT abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce Konya Selçuklu’daki adresimde modem yerimin değiştirilmesi için çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım. En geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve ekiplerin gelip işlem gerçekleştireceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hizmet numaram 1091268070. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kaydın sistemlerinde göründüğünü ve en kısa sürede ekiplerin geleceğini ilettiler fakat buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu ilgisizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Modem yerimin bir an önce değiştirilmesini, randevu ve işlem tarihinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ilgisizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
05 Şubat 09:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Furkan
Furkan
21 Şubat 12:24

Kayıtlarını lütfen kontrol ediniz. Kaç gündür ilgilenilmesi için çağrı bırakıyorum. Herhangi gelen giden olmadı. Dün müşteri memnuniyeti için aradılar. Bugün randevu verdiniz, randevuya geldiniz mi dedim. Hala gelen giden yok sizden şikayetçiyim. Bu kadar zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Kablo Net'in yıllardır müşterisiyim 3 ayrı aboneliğim var ve ilk defa bu kadar ilgisizlik görüyorum 1091283826 numaralı aboneliğime ev içerisinde modem değişikliği talebinde bulundum işim biraz acil müşteri hizmetlerini arıyorum acil ise elektrikçi çağırın diyorlar dalga geçer gibi buluyorum fakat herkes anlamam diyor bilgi alabileceğim bir tane dahi teknik servis destek hattı yok bekleyiniz bekleyiniz diyerek geçiştiriliyorum fakat sıkılmaya başladım bu durumdan ev içerisinde oda değiştirmek bu kadar mı zor bu kadar mı ilgisizlik olur neden yardımcı olunmuyor anlamış değilim bu beyefendi ekipler ne zaman dönüş yapacak randevu günü bilet oluşturulmadı 3 adet aboneliğim var kuruluma hemen geliniyor fakat arkasında durulmuyor bu işe acil bir çözüm istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Taşıma Talebim İçin Uzun Süreli Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mustafa
Kablo Net
23 Eylül 2025 16:27
677
"Sikayetvar sonrası ilgilenilip öncelikle iletişime geçilmesi ve vaat edilen zamanda gereken işlemin yapılması sağlandı. Teşekkürler..."

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Başvuru Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Başvuru modem yeri değiştirme Kablo Net konya Kablo Net modem yeri değiştirme Kablo Net hizmet numarası Kablo Net abonelik iptali Kablo Net kablosu Kablo Net randevu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri