TÜRKSAT Kablo ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gaziantep’teki aboneliğimin sona ermesinin ardından, tarafıma zimmetli olan modemi 04.04.2024 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. Gönderi numarası ve teslim kayıtları elimde mevcut olup, modem teslimine ilişkin tüm belgelerle iade işlemi sabittir.
Buna rağmen, modem iadesi yapılmadığı iddiasıyla hakkımda icra takibi başlatılmış ve banka hesabıma yaklaşık 9.000 TL tutarında bloke konulmuştur. İade edilmiş bir modem için bu şekilde icra süreci başlatılması ve hesabıma bloke konulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu defalarca kez iletmeme ve şikayet kayıtları oluşturmama rağmen, tarafıma hâlâ “modem teslim edilmedi” şeklinde dönüş yapılmaktadır. Mevcut kargo teslim kayıtlarına ve somut delillere rağmen kayıtların yeterince incelenmemesi ve aynı yanıtların verilmesi, sürecin sağlıklı ve dikkatli yönetilmediğini göstermektedir.
Ayrıca, varsa son faturanın tarafımdan ödeneceğini açıkça belirtmeme rağmen, gerçekte olmayan bir borç üzerinden işlem yapılması ve doğrudan icra yoluna gidilmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Modem iadesine ilişkin kargo teslim kayıtlarımın acilen incelenmesini, haksız yere başlatılan icra takibinin iptal edilmesini, banka hesabım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar