to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Konya/Karatay’da ikamet ediyorum. Hizmet numaram: 1091177523. Son iki ay içinde iki defa +90850 *** ** ** numarasından aranarak modemimin altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle 4.500 TL karşılığında yeni bir modem almam gerektiği ve ödemenin eve gelip kurulum sırasında nakit veya kredi kartı ile tek çekim olarak yapılması gerektiği söylendi. Ancak bu aramaların TÜRKSAT’ın resmi hattı olup olmadığından emin değilim ve bu durum beni rahatsız etti.
Ayrıca uzun süredir internet bağlantımda aksamalar yaşıyorum. Taahhüt sürem 2026 Eylül ayına kadar devam ediyor ve geçen yıl taahhüt yenilerken kesinlikle ek ücret talep edilmeyeceği konusunda bilgilendirilmiştim. Modem değişimi gibi bir durum söz konusuysa, bunun kullanıcıya ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu değişiklik şirketin altyapı güncellemesiyle ilgiliyse, maliyetin de şirket tarafından karşılanması gerekir.
Bu aramaların ve taleplerin son bulmasını, modem değişimiyle ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını, eğer gerçekten modem değişimi gerekiyorsa bunun ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorunlarımın da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Haklarımın farkındayım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adresimde altyapı değişikliği yapıldıktan sonra, yeni altyapıyı destekleyen modem değişimi talebiyle 13.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadığı halde ertesi gün “aradık, ulaşamadık, talebiniz beklemeye alı...
TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve TV hizmetini Konya Meram’daki yeni adresime taşımak için 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu işlem sırasında bana yaklaşık 6.000 TL’ye bir adet modem de satıldı. 03.01.2026 tarihinden bu yana yeni evimdeyim ve hizmeti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık 3-4 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Geçen yıl iki yıl daha taahhüt verdim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu taahhüt kararım için pişman oldum. Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti sürekli olarak altyapı sorunları, kopmalar ve çe...
11 Eylül 2025'de TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim Konya/Karatay’da altyapı olmadığı söylendi, ancak sonrasında binaya altyapı kuruldu ve 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir kez teknik ekip geldi, si...
TÜRKSAT Kablo Net’e Konya/Aşkın’da yaklaşık 4 ay önce abone oldum. Abonelik başlangıcımdan beri internette sürekli kesinti yaşıyorum. Gün içinde hem gündüz hem akşam saatlerinde, günde ortalama 4–5 defa internet bağlantım gidip geliyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle defal...
Yorumlar