Kurulum Randevusu Verildi, Ekip Gelmedi: Süreçte Ciddi Aksaklık

Kablo Net fiber internet başvurusu yaptım ve 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru numaram: 1018320411. Kurulumun yapılacağı adres: O...

22 Eylül Pazartesi günü Kablo Net ev interneti başvurum kapsamında modemim Ankara Yenimahalle Kuzey Yıldızı Mahallesi’indeki adresime kuruldu. Altyapı olmadığı için Türk Telekom altyapısının kullanılacağı, internetimin 1 ila 3 iş günü içerisinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede internetim aktif edilmedi.
Kurulumdan bu yana toplam 5 gün geçti ve bu süreçte tam 5 defa Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “gerekli yere iletildi” cevabını alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Şu an modemimde yalnızca 2.4g ve 5g ışıkları yanıyor, internetim hala aktif değil. Müşteri numaram: 1018325678.
İnternetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.

Kablo Net fiber internet başvurusu yaptım ve 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru numaram: 1018320411. Kurulumun yapılacağı adres: O...
06.10.2023 tarihinde Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım. 17.10.2022 tarihinde modemi getirip bağlantı yaptılar ve 24 saat içinde internetin açılacağını söylediler. Ancak 24.10.2023 tarihine gelindiğinde internetim hala açılmamıştı ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunu çözemedi...


17 Eylül 2025 tarihinde Kablo Net internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 1018325503. Yeni adresim Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi olmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte 4 kez çağrı merkezini arad...

Yorumlar