Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumdan Sonra İnternet Hiç Çalışmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim 12:12
673

Dün TÜRKSAT Net tarafından evimize 100 MHz internet kurulumu yapıldı. Kurulum Gaziantep Şehit ilçesindeki adresimize gerçekleştirildi. Ancak bugün, yani kurulumun ertesi günü, internetimiz hiç çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Kurulumdan sonra herhangi bir işlem yapmadık, tüm cihazlar olduğu gibi duruyor.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve toplamda yaklaşık 12-13 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İlk gün olduğu için herhangi bir ödeme de yapılmadı.

İnternetin acilen çalışmasını bekliyorum veya teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek sorunu yerinde incelemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

11 Ekim 12:23 (Şikayetten 10 dakika sonra)
13 Ekim 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Birsen sonucu yetersiz buldu

Bağlantı Yapılmayan İnternet İçin Mağduriyet Ve Çözüm Bekliyorum

16 Ağustos 08:46
850
Bağlantı Yapılmayan İnternet İçin Mağduriyet Ve Çözüm Bekliyorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Sinyal Sorunu

29 Eylül 2023 21:06
1.284
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri