Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Mağduriyeti

01 Eylül 13:28
735

Kablo Net’ten “Yalın 50/4’e Kadar Sınırsız” internet paketi satın aldım. Bursa/Yıldırım adresimde internet bağlantısı kurulduğu günden beri hiç çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sorunu devam ediyor. 29 Ağustos Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 3-4 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda net bir zaman verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram: 1061270440.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Mağduriyetimin bugün içinde acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde başka yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

01 Eylül 13:57 (Şikayetten 29 dakika sonra)
01 Eylül 13:57

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Irmak
01 Eylül 19:48

Bugün düzelmez ise aboneliğimi iptal ettireceğim böyle sorumsuzluk olmaz 4 gündür mağdur ediliyorum 4 gündür arayıp sürekli geçiştirip bugün gelecek diyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır

Irmak
02 Eylül 11:33

Hala daha bir çözüm bulamadılar günde 5 kere müşteri temsilcisini arıyorum hep aynı şeyler çözüm sürecinde yetkili birime aktardım bahaneleri hizmet veremeyecekseniz aboneliğimi iptal edin

02 Eylül 13:13

Sayın Müşterimiz; Saha ekiplerinden hizmetiniz için özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekiplerin iletmiş olduğu bilgi aşağıda belirtilmiştir. "Devre üzerinde kablo arızası bulunmaktadır. Arızanın 08.09.2025 mesai bitimine kadar ıslah edilmesi öngörülmektedir. " Saygılarımızla.

Irmak
02 Eylül 15:31

Aboneliğimi iptal ettim teşekkürler baştan nasıl firma olduğunuzu belli ettiğiniz için.

03 Eylül 12:52

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

17 Eylül 09:24
384
Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Kablo Net Bağlantı Sorunu İşlerimi Ve Günlük Yaşantımı Aksatıyor

11 Ağustos 12:12
362

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

29 Ekim 12:41
747
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri