to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT’tan Ümraniye/İstanbul adresimde ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gün önce bir ekip adresime geldi, benden tüm onayları aldılar ve “aşağı inip geliyoruz” diyerek ayrıldılar ancak bir daha gelen giden olmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler “Sizi bilgilendireceğiz” diyerek oyaladı, baştan savar bir tutum sergilediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hattın bir an önce kurulmasını talep ettiğimde ise bu kez de “sistemde arıza var” denilerek işlem yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Yaklaşık 10 gündür ne internetim bağlandı ne de net bir açıklama alabildim. Yeni aboneliğimin en kısa sürede kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini, artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
25.04.2025 tarihinde TÜRKSAT’a internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 10 gün içinde kurulum için aranıp randevu oluşturulacağı belirtildi. 20 gündür kurulum için aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir çözüme ulaşamadım. 3 kez kurulum kaydı ve 1 şik...
Ekim ayında TÜRKSAT’tan internet bağlatmak için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bağlantı yapılacağını söyleyip gitti, ardından gelen ekip ise kablonun arızalı olduğunu belirtti. Kabloyu yarım saat içinde yenisiyle değiştirmeme rağmen o günden sonra uzun süre gelen giden olmadı ve internetim bağlanmad...
Yaklaşık bir yıl önce ikamet etmediğim, kiralık bir eve TÜRKSAT internet bağlattım. Kontrat sürem bitince evden taşındım ve yeni taşındığım adreste önce altyapı var denilerek başvuru alındı, sonrasında ekipler geldiğinde aslında altyapı olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen mevcut aboneliğim hâlâ aktif...
Yaklaşık 2 hafta önce TÜRKSAT’tan 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum (Başvuru No: 1025145026). İlk başvuruda adresimi yanlış aldıkları için bağlantı ekibi gelmedi ve adres düzeltmesi yapılarak yeni başvuru oluşturuldu. Ancak bu süreçten sonra, 22, 25, 28 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde, ...
TÜRKSAT üzerinden internet başvurumu 15’inde gerçekleştirdim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Evde ciddi anlamda internete ihtiyacımız olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte TÜRKSAT’ı 6 defa aradım. Her aradığımda müşteri ...
Yorumlar