to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev interneti için kullandığım firmayı fiyatlarını artırması nedeniyle değiştirmeye karar verdim. Çoğu firmanın fiyatlarının aynı olduğunu fark etmemle çevremdekilerin kullanması nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’e geçmeye karar verdim. 22 Ağustos’ta başvurum gerçekleşti. Birkaç gün sonra da sözleşmeyi imzalamam için görevliler geldi. Kurulum için verdiğim adreste olmadığımdan kuruluma ne zaman gelineceğini sorduğumda görevlilerden biri Çarşamba geleceğiz hatta ben geleceğim dedi. Babam da şahit konuşmalara. Bizi kurulum için Çarşamba’dan önce aradılar biz de adreste olmadığımızı Çarşamba günü gelineceğine dair bilgi verildiğini söyledik. Çarşamba günü de gelen olmadı. Bu esnada ev internetim olmadığı için Home office çalışmamdan dolayı mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Paketim bittiği için ek paket aldım ve bana pahalıya mal oldu. Müşteri hizmetlerini 0 (850) 804 44 44 her gün arayıp aciliyetini bildirmeme rağmen gün veremiyoruz fakat aciliyetini ilettik dediler. Az önce aldığım mesajla şoka uğradım. Dalga geçer gibi mesajda altyapımın uygun olmadığı söylendi. Şimdi mi fark etmişler bunu! Ben sözleşme yapmadan açık adresimi verip altyapı sorgulaması başında yapılıyor kaldı ki alt yapım da çok müsait. Ben önceki firmayı kullanırken fiber kullanıyordum neden bahsediyorsunuz siz. Alıp alacağıma bin pişman oldum. Ayrıca beni zor durumda bırakıp maddi açıdan zarara uğrattıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
27 Haziranda TÜRKSAT Kablo Net'e başvuru yaptım. Randevu için ekiplerin arayacağını söylediler. Kimse aramayınca ve araya hafta sonu girince, 1 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Çarşambaya kadar ekiplerin geleceğini söylediler. Kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti için başvuru da bulundum. 10.07.2024 tarihinde aradılar 16.07.2024 tarihinde sözleşme imzalamak için ekiplerimiz gelecek dediler gelen giden olmadı. Hiçbir şey olmamış gibi tekrar aradılar e randevu oluşturmak için aramıştık. Neyse tamam dedik 19.07.2024 dedi...
20 Temmuz 2024 eve internet bağlatmak için TÜRKSAT Kablo Net'i aradım. Adresimde altyapıları olmadığını ancak Türk Telekom üzerinden hizmet verebileceklerini söylediler. Kampanya adı Her Eve Kablo Net sınırsız 100mbps idi ve 31 Temmuz 2024 günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Söz verilen tarihte...
Yeni eve taşındım, bir alt sokağa, aynı il ve ilçede. Fakat TÜRKSAT Kablo Net internetimi taşımak istediğimde ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma, 'Bilgilendirdik, sizi aradık' deniliyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bilgilendirme yapmıyor, başından savıyor. Aynı apartma...
TÜRKSAT internet ve TV paketim var. Yeni evime nakil yaptırdım. Pazartesi günü kurulum yaptılar. Ancak binada bir cihaz takmaları gerekiyormuş, takmamışlar daha önce. O cihazı gün içinde ya da en geç yarına takarız dediler. Servis daha sonra ayrıldı. Perşembe günü oldu hala takılmadı. İki defa arayı...
Yorumlar