Çözüldü: Kablo Net Kurulum Sorunu Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özcan · 2025-08-08T11:57:46+03:00

6 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki evime Kablo Net TV ve internet kurulumu için ekipler geldi. Ancak kapı kilitli olduğu için kurulumu yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ama bana hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bende kurulum sürecini iptal ettim. Sonra tekrar başvuru yaptım, fakat ona da yanıt alamadım. Hala beklemedeyim. Konya Bölge olarak çok ilgisiz. Gelen ekipler 5 dakika da kapı kilitli diye ayrıldılar halbuki kapıyı açtırmıştım hemen. Hem Konya Bölge hem müşteri hizmetleri hem de genel merkezi aramama rağmen sadece tamam dedikleriyle kaldılar. Tabii ki bj süreçte alamadığım hizmetin bedelini ödemeye devam ediyorum. Bir sürü şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.