to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Randevusuna Ekip Gelmedi Acil İnternet İhtiyacım Karşılanmadı
Kablo Net’in Konya Selçuklu’daki adresime bugün için verdiği internet ve TV kurulum randevusuna, belirtilen süre içinde ekipler gelmedi. Yeni taşındığım için acil internet ihtiyacım var ve işim gereği sürekli evde olamıyorum. Kurulumun zamanında yapılmaması, işlerimi aksattı ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. 1091330253 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kurulum ücreti paket kapsamında ücretsiz olarak sunulacaktı.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala kimse lütfedip aramadılar. Neden gelmediklerini açıklamadılar. Randevu saati geçti hala şu gün gelinir demediler. Gerçekten böyle bir mağduriyet yaşatılmaz böyle umursamazlık adam yerine konulmama olmaz. Abonelik için araştırma yaparken geri 100 kere aramasını çok iyi biliyorlar ama sonuç fiyasko. Kablo Net diye seçtik. Daha abonelik başlamadan mağdur olduk.
Neredeyse 1 gün olacak zahmet edip bana ulaşmayı, aramayı düşünüyor musunuz acaba?
Sayın Müşterimiz; 33846532 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Ekiplerimiz tarafından 06.10.2025 tarihi için saat 16:30 sonrasına randevu girişinizin yapıldığı iletilmiştir. Süreç özel olarak takibimizdedir. Ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup kurulum durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
