to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karamürsel Şubesi Teslimat Sorunu Tekrar Ediyor
Aras Kargo Karamürsel şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim son siparişimde de, 18.12.2025 tarihinde kargom adresime teslim edilmedi; bunun yerine yine "Alsanız iyi olur" denilerek şubeye çağrıldım ve kargo dağıtıma çıkarılmadı.
Daha önceki üç siparişimde de aynı problemi yaşadım. Bu gönderilerde kargolarımı şubeden teslim almaya gitmedim; defalarca şikayette bulunduktan ve günler geçtikten sonra kargolarımı zorla eve getirdiler. Bugünkü siparişte ise kargo şirketinin yine Aras Kargo olduğunu görünce, önceki kötü tecrübelerim nedeniyle teslimatın yine günlerce gecikmemesi için mecburen kendim şubeye gidip almak zorunda kaldım.
Adrese teslim olması gereken kargolarımı her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmadan, Aras Kargo Karamürsel şubesinin sorumluluklarını yerine getirerek zamanında ve doğrudan adresime teslim etmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşah S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34597090 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
