to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı ve sözleşme imzalandı. Ancak, kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kurulum sırasında kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bu konuda çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. TÜRKSAT, Türk Telekom ekibinin ilgilenmesi gerektiğini belirtti. Türk Telekom ise apartmanın iç tesisatının olmadığını, bu işlemin TÜRKSAT tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Sonrasında tekrar TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kablo çekme hizmetlerinin olmadığını ilettiler. Taraflar sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve sözleşmem başlamış olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli altyapının sağlanarak internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakları kapsamında resmi şikayet başvurusunda bulunmayı düşünüyorum. Müşteri numaram: 1310001323.
Gaziantep'ten Hatay iline taşındım. TÜRKSAT Kablo Net'in altyapısı olmadığı için Türk Telekom ortak altyapısını kullanarak daha pahalı yeni bir sözleşme yaparak Kablo Net'teki sözleşmem yenilendi. 10.10.2024 tarihinde internet kullanımını bitirdim, 23.10.2024 tarihinde yeni sözleşme yaptık. 7 gün iç...
30.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'in taahhütlü fiber net kampanyasına başvurdum. 04.10.2025 tarihinde ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak, Türk Telekom'dan sinyal verileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar internet hizmetim hiç aktif olmadı. Müşteri numaram: 1018328002. Adr...
24 Eylül 2025 tarihinde TÜRKSAT çağrı merkezi üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. Daha önce Türk Telekom tarafından etiketleme işlemi de yapılmıştı; sadece etiketlenmiş kablonun daireme, ankastre üzerinden bağlanması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum ekipleri tar...
Yorumlar