Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Kurumlar Sorumluluk Almıyor

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Kurumlar Sorumluluk Almıyor
profile
04 Eylül 2025 11:24
769

30 Ağustos tarihinde Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı ve sözleşme imzalandı. Ancak, kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kurulum sırasında kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bu konuda çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. TÜRKSAT, Türk Telekom ekibinin ilgilenmesi gerektiğini belirtti. Türk Telekom ise apartmanın iç tesisatının olmadığını, bu işlemin TÜRKSAT tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Sonrasında tekrar TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kablo çekme hizmetlerinin olmadığını ilettiler. Taraflar sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve sözleşmem başlamış olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli altyapının sağlanarak internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakları kapsamında resmi şikayet başvurusunda bulunmayı düşünüyorum. Müşteri numaram: 1310001323.

04 Eylül 2025 13:53 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türksat Kablo Net'ten Türk Telekom'a Geçişte Yaşanan Sorunlar

profile
30 Ekim 2024 23:02
606
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 14:28
2.282
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2024 18:16
792
"Sürecin olumlu yönde gitmesi ve sonuca ulaşmasını sağlayan herkese teşekkür ediyorum"
TÜRKSAT'ın Kurulum Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kurulumdan Sonra Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

profile
Çağrı
13 Ekim 2025 16:21
1.052
kurulumdan-sonra-bir-haftadir-internet-baglantisi-saglanamiyor-1.docx

Kurulum Ekipleri Günlerdir Ulaşmıyor, Abonelik Başlatılamıyor

profile
25 Eylül 2025 17:27
622
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri