to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Sürekli Gecikme Şikayeti
İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden televizyon ve internet kurulumu için başvuru yaptım. Bana önce 31 Aralık, ardından da 5 Ocak tarihine randevu verildi ancak her iki tarihte de kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Hizmet başlangıcı üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantım aktif değil.
Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını, ekip yönlendireceklerini ve yeni bir tarih verdiklerini söylediler fakat verilen tarihlerde de yine kimse gelmedi. Kurulum için tarafımdan herhangi bir ödeme alınmadı ancak taahhütlü bir hizmete başvurmuş olmama rağmen günlerdir hizmet alamıyorum.
Abone / müşteri numaram 1025162542’dir. Kurulumun bir an önce yapılıp internet ve TV hizmetimin aktif edilmesini ve bu yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ben daha bastan bu kadar özensiz davranan bir firmayla çalışmak istemiyorum, şikayet iletmeme rağmen buraya yazana kadar 1 müşteri temsilcisi dönmedi 1 haftadır. Tasahhudunuzu yerine getirmediniz. Sizinle çalışmayacağım.
