Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Nakil
Nakil Randevularına Uyunmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34572332

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Nakil Randevularına Uyunmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Kablo Net

16 Aralık 2025 17:28

644

TÜRKSAT Kablo Net sabit internet aboneliğim için yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Perşembe günü nakil işleminin onaylandığına dair mesajlar geldi ve bu mesajdaki link üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü için 13.30–15.30 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak randevu saatinde adrese kimse gelmedi.

Bunun üzerine şikayet kaydı açtırdım, kısa süre sonra arandım ve yoğunluktan gelemediklerini söylediler. Pazartesi günü iş çıkış saatim olan 18.30’dan sonra, akşam 19.00 gibi geleceğiz diyerek tekrar söz verdiler. Buna rağmen o gün de kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ekiplerle birebir iletişim kuramadıklarını söylediler. Bugün salı akşamına gelmiş olmamıza rağmen yine kimse gelmedi ve en az 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, randevuya gelmeden önce aranacağım söylenmesine karşın bir kez bile aranmadım.

Müşteri numaram 1061277157’dir. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. En kısa sürede tarafıma telefonla ulaşılarak durumla ilgili net bilgi verilmesini ve nakil işlemlerimin artık daha fazla gecikmeden hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Kablo Net

17 Aralık 2025 09:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

20 Aralık 2025 11:39

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Nakil Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Emrah

Kablo Net

28 Aralık 2024 16:24

261

TÜRKSAT Kablo Net Nakil Süreci Mağduriyeti Yeni taşındığım adrese TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi nakil ettirmek istedim ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekipler geldiğini belirterek “geldik ama sizi bulamadık” şeklinde bir not bırakmış. Ancak, ne bir telefonla haber verildi ne de...

TÜRKSAT Kablo Net Nakil Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

1 Destek

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese Taşındıktan Sonra Kablo Net Abonelik Ve Bağlantı Sorunları

Gülseren

Kablo Net

08 Ağustos 2025 11:33

939

TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Taşındığım için yeni adrese nakil istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı için aynı aboneliği taşıyamayacaklarını, yeni abonelik sözleşmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. 13 Temmuz’da taşındım, 17’sinde yeni abonelik yapıldı. Taşındığım için izin ...

1 Destek

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca Randevu Verildi, Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Canan

Kablo Net

02 Kasım 2025 01:29

1.956

21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak ki...

2 Destek

Aynur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net İnternet Hizmetinin Sağlanmaması

Aynur

Kablo Net

21 Temmuz 2023 21:56

717

TÜRKSAT Kablo Net tarafından 07.07.2023 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum. Kurulum işlemi için defalarca müşteri temsilcileri ile görüşüp...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nakil Talebim Günlerdir Beklemede, Hiçbir Gelişme Yok!

Osman

Kablo Net

14 Ağustos 2025 10:53

555

Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. 9 Ağustos cumartesi günü taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 11 Ağustos paza...