to read complaints and reviews, or file yours.Konya Karatay’da TÜRKSAT Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Konya Karatay’da kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden yaklaşık 1 aydır verimli şekilde faydalanamıyorum. Hem sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum hem de 200 Mbps olarak aldığım pakete rağmen hızım hız testlerinde yaklaşık 30–33 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyor, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor ve çoğu zaman hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de sorunun kaynağı ve çözümüyle ilgili bir geri dönüş alabiliyorum. Hem hizmet kalitesi hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, Konya Karatay bölgesindeki bağlantı ve hız sorunlarımın en kısa sürede yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, paketimde taahhüt ettiğim hıza uygun ve kesintisiz internet hizmeti verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
