to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen İnternet Hizmeti İçin Fatura İptali Ve Abonelik Dondurma Talebi
Bakırköy Kartaltepe’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim devam ederken, binadan henüz çıkmadan internet hizmetim kesildi ve bir daha açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internetin artık gelmeyeceğini ve hattın sinyalinin kesildiğini ilettiler. Buna rağmen haziran ayı için tarafıma fatura yansıtıldı.
Şu anda hizmet alamadığım bir internet aboneliği için hem fatura ödemem isteniyor hem de faturayı ödemeden hattı dondurma veya iptal etme işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Hizmet verilmeyen bir dönem için ödeme talep edilmesini ve bu nedenle aboneliğimi donduramayıp iptal edememeyi kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1024478826’dır. Hizmet alamadığım haziran ayı faturamın iptal edilmesini ve internet aboneliğimin herhangi bir ek ücret ya da şart olmadan dondurulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. 22-06-2026 son ödeme tarihli son iletilen fatura mayıs dönemine ait faturanızdır. Haziran dönemi faturası ay sonunda kesilerek tarafınıza bir sonraki ay ulaştırılacaktır. Saygılarımızla.
