to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Acil Kalıcı Çözüm Talebi
1077328463 TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Antalya Elmalı’daki adresimde internet bağlantım sürekli kesilip geliyor ve şu anda da tamamen bağlantı yok.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi, tarafıma bilgi verilmedi ve adrese ekip de gelmedi. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden karşıladığım için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, adresimdeki internet sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesi, bağlantımın stabil hale getirilmesidir. Aksi halde bu hizmeti iptal ettirip başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
10 gündür internetim yok. Modem arayüzünden kontrol ettim. Fiziksel hattımda sorun yok, VDSL sinyalim Showtime durumunda ve 50 Mbps hız ulaşıyor. Kullanıcı adımla doğrulama yapıp 100.127.139.42 şeklinde cgnat IP'si de alıyorum. Ancak cihazınız (modemim) internete çıkış yapamıyor. Sizin sistemlerinizde IP veya port oturumum askıda kalmış, veri trafiğim yönlendirilmiyor. Lütfen sisteminiz üzerinden portumu ve profilimi güncelleyin / resetleyin."
