to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet İlk Günden Kesildiği İçin Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo ile bugün Antalya Alanya’daki adresime 50 Mbps internet bağlandı, ancak bağlantı yapıldıktan yaklaşık yarım saat sonra internet hizmeti alamamaya başladım. İnternet ilk günden kesildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor fakat sorunum çözülmüyor, tarafıma net bir çözüm süresi de verilmiyor. Yaklaşık 4 saattir internetim yok ve yeni bağlanan bir hizmette bu sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Abone numaram 61**43’tür.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimi özellikle belirttiğim halde, müşteri hizmetleri cayma bedeli yansıyacağını ve 14 gün içinde bile iptal hakkım olmadığını söylüyor. Hem ilk günden internetsiz bırakılmam hem de iptal talebime cayma bedeli yansıtılmak istenmesi beni çok zor durumda bırakıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalıştırılmasını, aksi halde herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz şuan online durumdadır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
...
