Kayseri Melikgazi’de 4 Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyeti

Faruk

Kablo Net

07 Ekim 2025 14:47

959

Kablo Net’in Kayseri Melikgazi’deki internet hizmetinden 4 gündür altyapı çalışması nedeniyle yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün bitecek” denilmesine rağmen sorun çözülmedi. Müşteri ıd: 5983640.

4’ü Bir Arada Kampanyası 24 Ay ve 100 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Bu süreçte sadece internet değil, TV paketimden de faydalanamıyorum. Ayrıca, bu dört gün boyunca evde internet olmadığı için dört farklı hattımın mobil internet kotaları tamamen bitti. Fatura indirimiyle birlikte, bu ekstra masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.

Daha önceleri de anlık kopmalar sıkça yaşanıyordu. Güvenli internet aboneliğim olmamasına rağmen VPN kullanmadan sosyal medya sitelerine erişemiyorum. Ayrıca, çoğu zaman 100 Mbps hızındaki bant aralığından da faydalanamıyorum.

Hem uzun süren altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını, hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

07 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Faruk

07 Ekim 2025 16:38

4 gündür giderilemeyen bir arızadan bahsediyorum. Eğer bugünde çözülmezse ona göre işleme başlayacağım.

Faruk

09 Ekim 2025 09:04

Arıza 4. Günde giderildi ama bu seferde 100Mbps' lik abonelikten 10 Mbps' lik bir hak ancak alabiliyorum. İnternetten bu hızda doğru dürüst bir video açmıyor yani. Halen bir geri dönüş sağlanmadı firma tarafından...

Kablo Net

10 Ekim 2025 11:16

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Kemal

Kablo Net

05 Ekim 2025 18:40

753

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim ve Kayseri Melikgazi Gülük’te oturuyorum. 3 gündür evimizde internet yok. Arıza kaydı açılıyor ama kimse gelip sorunu çözmüyor. İki defa 10 saatlik arıza kaydı açıldı, sonrasında ise kapsamlı arıza olduğu söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. 04.10.2025...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Adresime Gelmemesi Mağduriyetimi Artırıyor

Yasin

Kablo Net

01 Kasım 2025 21:31

767

Yaklaşık 10 aydır Kablo Net’in Online Muhteşem İkili 100 Mbps kampanyasından faydalanıyorum. Kayseri Melikgazi’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak internet kesintisi, kopma ve yavaşlık sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetleri teknik bölümüne arıza kaydı açtır...

Tolga sonuçtan memnun

Çözüldü