to read complaints and reviews, or file yours.KabloNet İnternetinde Online Oyun İçin Sürekli Yüksek Ping
Balıkesir Karesi ilçesinde Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir özellikle online oyun oynarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ea Sports fc oyunda ping değerlerim 50–60 MS civarında oluyor ve bu da oyun keyfini tamamen bozuyor.
Sorun günün belirli bir saatinde değil, günün her saatinde devam ediyor. Bu durumun omurga yönlendirmeleri ve altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü söylendi ancak ping sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Ardından BTK üzerinden de şikayet oluşturdum, oradan da benzer şekilde sonuç alamadım.
1159920363 numaralı aboneliğim için ping sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı ve omurga yönlendirme kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil ve düşük gecikmeli hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fc 26 için Türkiye’de İstanbul’a sunucu açılmasına rağmen Kablo Net kullanırken hâlâ 50–60 ms civarında ping alıyorum. Kablo Net’te fiber altyapı kullanmama rağmen değerler bu seviyede gezerken, farklı bir sağlayıcının 50 Mbps hızındaki internetinde aynı oyunda 12 ms civarında ping görüyorum.
Bir kez e‑posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayda değer bir dönüş yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım. Sadece ben değil, yüzlerce Kablo Net kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını forumlarda ve sosyal medyada net şekilde görüyorum, fakat hâlâ bir çözüm üretilmedi.
İstanbul sunucusuna olan bağlantı yönlendirmelerimin düzeltilmesini, ping değerlerimin makul seviyelere indirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Merhaba son durum nedir
