Kablo Net Bağlantısında Sürekli Yüksek Ping Oyun Performansını Engelliyor

Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır online oyunlarda çok ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle Valorant gibi oyunlarda Bursa‑İstanbul arası ping değerim eskiden 10 ms civarındayken önce 20 ms’ye çıktı, son bir yılda ise 40‑45 ms seviyesine oturdu ve bu değerlerle oyun oynamak neredeyse imkansız hâle geldi. Sorun hızda değil, tamamen ping ve gecikme sürelerinde yaşanıyor.

Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belli bir saat aralığına özgü değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüleriyle birlikte e‑posta atmam istendi; gönderdiğim halde her seferinde tekrar ekran görüntüsü ve “sorun oyunda” gibi standart ve yetersiz dönüşler alıyorum. Ping artışının tamamen bağlantı kaynaklı olduğunu, aynı oyunda eskiden çok daha düşük değerler aldığımı defalarca anlattım ama somut bir çözüm sunulmadı.

Kablo Net’ten, abone/sözleşme numaram 1061177578 üzerinden bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, oyun sunucularına giden güzergâh ve ping değerlerimin normale döndürülmesini, gerekliyse altyapı veya yönlendirme tarafında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikme probleminin artık teknik olarak gerçekten araştırılmasını ve bana net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.