to read complaints and reviews, or file yours.Kablomun Koptuğu İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Yanıtı Yok
Kablo TV üzerinden aldığım internet hizmetinde 24 Ağustos tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak verilen internet hizmetim tamamen kesildi. Dışarıda yapılan inşaat çalışması sırasında internet kablomun koptuğunu gördüm, buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.
43174727 numaralı arıza kaydını oluşturdum ve o günden beri bekliyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydının alındığı ve beklemem gerektiği söylendi, somut bir adım atılmadı.
Dışarıda kablonun kopmuş olduğu açıkça görülmesine rağmen internet hizmetim henüz düzeltilmedi. İnternet bağlantımın bir an önce onarılmasını, kopan kablonun değiştirilerek hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala internetim gelmedi ne zaman yapılacak kısa bir sürede diyorsunuz ama sonuç yok
Sayın Müşterimiz; Hattaki splitterda sinyal olmaması sebebiyle süreç uzamaktadır. Konu saha ekiplerine iletilmiştir. Tahmini olarak 25 gün içerisinde sorunun giderileceği bilgisi bizlerle paylaşılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternetim düzeldi teşekkür ederim
Şikayet no 36892662 ***** lütfen internet sıkıntım çözülmedi çabuk çözülmesini istiyorum mağdur olduk