to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Kablo TV üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Modemin Wi-Fi’sini her açtığımda internet ya tamamen gidiyor ya da sürekli kopup yeniden geliyor, bu yüzden doğru düzgün kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu denmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise “sistemsel” denilerek geçiştirildim, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım bu süreye ilişkin mağduriyetimin düzeltilmesini ve internet bağlantım için kalıcı, sorunsuz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Detaylı inceleme için ekiplerimize bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde bir haftalık kesinti yaşadım, modemim sürekli kopuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu denildi fakat kimse gelmedi. Sistemsel bir onarım yapıldı ve sorun düzelmiş gibi görünüyor, ancak arama yapılmadı. Şu an bu durumu kabul etmiyorum ve taahhüdüm bitince hizmeti iptal edeceğim.
