Kablo TV İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Kablo TV üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Modemin Wi-Fi’sini her açtığımda internet ya tamamen gidiyor ya da sürekli kopup yeniden geliyor, bu yüzden doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu denmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise “sistemsel” denilerek geçiştirildim, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım bu süreye ilişkin mağduriyetimin düzeltilmesini ve internet bağlantım için kalıcı, sorunsuz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.