to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce iptal işlemleri için Kablo Net'i arayıp iptal gerçekleştirdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden beni aradılar, ikna etmeye çalıştılar; "İşte kurulu düzeniniz var, devam edelim falan filan" diyerek gayet güzel konuştu müşteri hizmetlerindeki hanımefendi. Onun öncesinde iptal işlemini ilk yaptığım müşteri hizmetleri operatörüne "Modemden çıkan uydu kablosunu TV'ye taktığımda yayın alabilecek miyim? Aşağıda Kablo Net kutusunda bir kablo aktarımı oldu mu?" diye sorduğumda "Orada herhangi bir işlem yok, zaten kutuya erişiminiz yasak; anten kablosunu direkt TV'ye bağlamanız yeterli" denildi. Ben de haliyle uydu kablosunu TV'ye taktım, baktım yayın gelmiyor, uğraşıyorum falan; bir türlü yayın yok. Ertesi gün, TV'nin dahili uydu alıcısı mı arızalı diye düşündüm. Elimde bir uydu alıcısı vardı, onu taktım, yine yok. En son apartman yöneticimize söyledim; o da Kablo Net'in kutusundan kablo normal uyduya takılacak dedi. Kablo Net kutuya müdahale ettirmiyor, kendi de yapmıyor; nasıl oluyor anlamadım. Bir şekilde kutuyu açıp kendi kablomuzu aktardık, ama bu işlem için 500 TL para verdim. Şimdi anlıyorum ki iyi ki o müşteri hizmetleri yetkilisinin "devam edelim" ısrarını kabul etmemişim. Aboneliği başlatırken benim kablomu kendi kutusuna takıyor, abonelik sonlanınca "ne halin varsa gör, benim kutuma müdahale etme" diyor. Kablo Net gerçekten pişmanlık; bende kalan neyi varsa gönderip bir an önce kurtulacağım ve bir daha bulaşmayacağım...
Kalitesiz hizmet, ilgisiz müşteri hizmetleri ve yetersiz teknik servis. Kablo Net internet sürekli kopuyor, müşteri hizmetleri sistem yok ya da derdimi anlatmak istediğimde görüşmeyi sonlandırıyor. Servis geliyor, nazla bir şey yapıyor. Cihaz değişimi istiyorum, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor,...
Kablo Net firması her işlemi paraya dökmüş durumda. TV uydu alıcısını gelen ekipler bağlamadığı için yaklaşık 1 senedir kullanmıyordum. TV uydu alıcısını kutusu ile beraber teslim etmeye gittiğimde, içindeki kartın ucunun kırık olduğunu söyleyerek benden 256 lira para kestiler. Modemin içindeki kart...
Kablo Net internet. 3 adet şikayetim var; 1. Abone olurken bizzat uydudaki kanalları izleyebilecek miyim diye sordum? Evet dediler. Fakat bir çok kanal çalışmıyor, telefon açıp sorduğumda siz giriş paketi tarifesindesiniz dediler. 2. Modem 3 metreye 5g sinyal basamıyor. 2. Defa şikayet etmeme rağmen...
Kablo Net ve müşterilerini devamlı mağdur etmekten aldıkları o üstün zevk gerçekten sabrımın sınırlarını zorlayacak raddeye geldi. Bir insan üç ayda beşten fazla kez internet ve dolaylı olarak televizyon kesintisi için müşteri hizmetlerini arar mı? Eğer Kablo Net ile anlaşmışsanız evet, arıyorsunuz....
Kablo Net internet sağlayıcısının uzun yıllardır abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır ev internetinde kesintiler yaşıyorum. Çağrı Merkezi aracılığı ile ulaştığımda arıza kaydı açtılar. Bir görevli geldi, modemi değiştirdi. Sonra arıza devam etti. Tekrar arıza kaydı açtım. Görevli evde olmadığımı söylemiş...
Yorumlar