Kablo Net'ten Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

5 Haziran tarihinde Kablo Net’ten Bursa Nilüfer adresimde kullanılmak üzere internet + TV hizmeti için başvuru yaptım. Aynı gün evime gelip kontrolleri yaptılar. Kontroller tamamlandıktan sonra randevunun beklemeye alındığını, kurulum için daha sonra aranarak randevu oluşturulacağını söylediler.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de kurulum için bir tarih verildi. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, her seferinde acil talep açtıklarını söylemelerine rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kablo Net’in bu ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Kurulum sürecimin daha fazla geciktirilmeden bir an önce tamamlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.