to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Alınan İnternet Ve TV Hizmetinde Kesintinin Süreçli Çözülmemesi
Kablo Net’ten aldığım internet ve TV hizmeti 21 Ağustos sabahından beri tamamen kesik, dört gündür ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, televizyon yayını da hiç gelmiyor.
Bu süreçte her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi. İlk günler bölgesel arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi. Son iki gündür ise sistemlerinde arıza olduğu, bu nedenle hattı görüntüleyemedikleri ifade ediliyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanamadığım günlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını ve en önemlisi internet ve TV hizmetimdeki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
5 gündür çok mağdur durumdayız TV ve İnternet işimiz açısından bize çok lazım böyle devam edemeyiz acil eve teknik servisin gelip sorunu çözmesini istiyoruz
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, şikayetvar üzerinden şikayetinizi görüntülediğimiz tarih itibari ile ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, şikayetvar üzerinden şikayetinizi görüntülediğimiz tarih itibari ile ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Buraya şikayetimden sonra sorun çözüldü teşekkürler
