to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet ve TV Kesintisi
Kablo Net aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde hem internet hem de TV hizmeti almaktayım. 9 Şubat tarihinde başlayan bir kesinti nedeniyle 2 gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadık ve internetle birlikte TV yayını da tamamen gitti. Yaklaşık 1 günlüğüne bağlantı geri geldi ancak cuma günü yeniden kesildi ve o günden bu yana hala internet ve TV hizmetlerimizi kullanamıyoruz.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, tarafımıza sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve bağlantı sorunumuz devam ediyor. Hizmet numaram 102**779’dur.
Hem internet hem de TV hizmetini günlerdir kullanamamama rağmen sorunun giderilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Arızanın bulunduğum adreste en kısa sürede tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmetlerin eksiksiz olarak tekrar kullanıma açılmasını acilen talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
