to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de Günlerdir Süren Kablo Net Ve TV Kesintisi Mağduriyeti
16 Aralık’tan beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki adresimde Kablo Net internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Günlerdir ne internetten ne de TV’den faydalanamıyorum.
Defalarca bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir çözüm zamanı ya da açıklama yapılmıyor. Bu süreçte mağdur oldum ve hâlâ somut bir adım göremiyorum. Abone numaram 1024929211’dir.
Hem internet ve TV hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini hem de 16 Aralık’tan beri yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim veya iade şeklinde gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
