Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

12 Eylül 20:55
438
Talha'nın Teşekkür Mesajı
“Takip yapıldığı için operatördeki beyefendiye teşekkür ederim.”

Kablo Net Selçuklu/Konya bölgesinde yaklaşık 8 saattir internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son iki gündür modemim kendi kendine kapanıp açılıyordu, bugün ise öğle saatlerinden itibaren internet tamamen kesildi ve şu ana kadar gelmedi. Daha önce de ara ara kesintiler yaşamıştım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece otomatik yanıt ile "arıza giderilecektir" bilgisi veriliyor, detaylı bir açıklama yapılmadı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüm kablo ve modem kontrollerini yaptım, modemi kapatıp açtım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ödemelerim güncel, fatura ile ilgili bir aksaklık yok.

Abone numaram: 1091270498. Hizmetten yararlanamadığım bu sürenin bir an önce sona ermesini, internet erişimimin tekrar sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Eylül 09:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
13 Eylül 09:18

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Eylül 11:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Talha
15 Eylül 11:50

Takip yapıldığı için operatördeki beyefendiye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Bilgilendirmeye Tepki

18 Eylül 20:23
715
4
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet, İlgisiz Teknik Destek Ve Mağduriyet

13 Eylül 16:39
255
"Sorunum 1 gün sonra çözüldü bu süreçte mağdur olsa da yardımcı olan saha çalışanı Tarık beye teşekkür ederim sorunun çözüldüğünden emin olana kadar uğraştı ve sorularımın hepsini cevapladı kendisine teşekkür ederim bu konuda."
surekli-kesilen-internet-ilgisiz-teknik-destek-ve-magduriyet-1.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

14 Ekim 15:10
421

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

İlaydanur
23 Ağustos 12:49
348
Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

03 Ağustos 17:19
284
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri