to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 13.01.2025 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti zaten öncesinde de sürekli kopmalar ve çekmeme sorunlarıyla kullanıyordum, şimdi ise tamamen kesildi.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Bana en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden defalarca 48 saat geçti, hâlâ ne gelen var ne arayan ne de herhangi bir geri dönüş yapan. Günlerdir internetimi kullanamıyorum ve bu kadar sorumsuz bir hizmetle karşılaşmış olmak beni gerçekten mağdur etti.
Hem yaşadığım uzun süreli kesinti hem de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Defalarca müşteri temsilcisini aradım hep aynı cevabı verdiler iptal etme hakkım. Doğuyor iptal. Etmek. İstiyorum
Sürekli ekiplerimizle ilettik ekiplerimizle ilettik hep aynı cevap cidden yazıklar olsun bir haftayı geçti cevaplar. Aynı çözüm. Yok
