to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kesinti yaşıyorum. Bugün de Konya Karatay’daki adresimde internet sabah 09.00’da tamamen kesildi ve saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum pek çok işimi aksatıyor.
Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda ekip gönderildi, geçici olarak düzeltildi ancak sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler, aldığım hizmetten faydalanmamı engelliyor.
Ben artık bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu soruna kesin bir çözüm üretilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik ve idari adımların hızla atılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
