to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Adana/Seyhan Pınar Mahallesi'nde kullandığım Kablo Net 100 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün akşam saatlerinde internet hızım aşırı düşüyor ve ping değerim 1300’e kadar çıkıyor. Bu durum 3-4 dakikada bir tekrar ediyor ve yaklaşık 1 dakika sonra düzeliyor, ancak sürekli tekrarlanıyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular (Kayıt numaralarım: 38080223, 38098097, 37509794) ve teknik ekipler geldi. Ancak her seferinde “sorun yok, modemi resetleyelim” diyerek gittiler, herhangi bir iyileşme olmadı. Kablolar, modem veya çevredeki kullanım yoğunluğundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını defalarca sordum, ancak bunların da sorun olmadığı söylendi. Modem ve ekipmanlar Kablo Net tarafından sağlandı ve garanti kapsamında değil. Şu ana kadar modem değişimi, altyapı kontrolü veya başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Aylık 430 TL ücret ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak iptal etmek istediğimde yaklaşık 1000 TL taahhüt iptal ücreti talep ediliyor. Sorunun kaynağı bana bağlı olmadığı ve Kablo Net tarafından da çözülemediği için bu ücreti ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt iptal ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun ge...
Merhaba, Yaklaşık olarak 1 ay önce Kablo Net'ten 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım. Ancak, o günden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kendiliğinden resetleniyor, ping yüksek olduğu için internet bağlantım sürekli kopuyor. Ayrıca, modem yanı başımda olmasına rağmen sin...
Yaklaşık 3 aydır Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket abonesiyim ve her gün sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı tamamen gidiyor ve bu çağda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün günde ...
Yorumlar