to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net uygulamalarda ve online oyunlarda yaşadığım paket kaybı sorununu aylardır gideremedi. Şikayet kaydım sürekli 'uzaktan müdahale edildi' denilerek kapatılıyor. Operatörler bile yaşadığım sorun hakkına en ufak bir bilgiye sahip değiller, paket kaybından bahsediyorum bana 'hızınız mı düşük' diyerek soru soruyorlar. Çağrı merkezini günde 2 defa aramak zorunda kalıyorum çünkü kendi sistemlerinde bile sürekli arızalar ile boğuşuyorlar. Siz daha kendi sistemlerinizde sorun yaşarken insanlara nasıl sağlıklı ve kaliteli bir internet hizmeti verebiliyorsunuz? Standart internet kullanımında bir sorun olmadığını belirtmek isterim fakat online oyunlar oynamak ve insanlar ile sesli iletişim kurmak tamamen bir kabus oldu.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net tarafından tarafıma geriş dönüş sağlandı ve bilgilendirme yapıldı. Sorunumun düzelmesinde yardımcı olan İhsan beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti adına upload hızımın 10'dan 20'ye yükseltildiğini de belirtmek isterim.
Kablo Net internet kullanıcısıyım abone numaram 1082088590, oyunlarda paket kaybı yaşıyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm üretmiyorlar. Sorunumun paket kaybı olduğunu söylüyorum bana hızınız iyi yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar, en fazla arıza kaydı açıp eve ekip gönderdiler....
Adı Kablo Net olan ama asla iş yapmayan şirketle başımdan geçen olayları size anlatmak istiyorum. 2022 yaz aylarında başlayan anlık internet kopma sorunlarım vardı. Bu konuyla ilgili teknik destekle görüştüm çağrı açıldı. Uzaktan müdahale edilerek sorunumun çözümlendiği söylendi. Ama ben sorunun çöz...
Yeni taşındığım bölgede diğer firmaların fiber altyapısı olmadığı için Kablo Net aboneliği başlattım. 100 MBPS/5 MBPS paketini 2 yıllık taahhüt ile satın aldım. Bağlantı hızı iyi olmasına rağmen online oyunlarda ping değerleri o kadar yüksek ki hiçbir oyunu oynamak mümkün değil. Kablo Net uygulaması...
Kablo Net internetimde çok sık anlık kesilmeler yaşıyorum. Neredeyse 1.5 ayda bir arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Saniyelik kesintiler fakat toplantıdan atmaya veya oyundan düşmeye yol açıyor. Teknik servisi aradığımda modemlere gelen sinyallerde sorun olduğu teknik ekibin bakacağı söylendi....
2 yıllık Kablo Net kullanıcısıyım fakat son 2-3 aydır internetim gidip geliyor. 30 dakikalık bir oyun içinde bazen 3-4 kere kesiliyor ve telefonumu Wi-Fi noktası olarak kullanmak zorunda kalıyorum. 5'ten fazla kez arayıp sorunumu bildirdim fakat hiçbir dönüş yapılmadı. En son aramamda, 'Şu an bizde ...
Yorumlar