to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Paket Kaybı Ve Çözüm Yok
Kablo Net uygulamalarda ve online oyunlarda yaşadığım paket kaybı sorununu aylardır gideremedi. Şikayet kaydım sürekli 'uzaktan müdahale edildi' denilerek kapatılıyor. Operatörler bile yaşadığım sorun hakkına en ufak bir bilgiye sahip değiller, paket kaybından bahsediyorum bana 'hızınız mı düşük' diyerek soru soruyorlar. Çağrı merkezini günde 2 defa aramak zorunda kalıyorum çünkü kendi sistemlerinde bile sürekli arızalar ile boğuşuyorlar. Siz daha kendi sistemlerinizde sorun yaşarken insanlara nasıl sağlıklı ve kaliteli bir internet hizmeti verebiliyorsunuz? Standart internet kullanımında bir sorun olmadığını belirtmek isterim fakat online oyunlar oynamak ve insanlar ile sesli iletişim kurmak tamamen bir kabus oldu.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net tarafından tarafıma geriş dönüş sağlandı ve bilgilendirme yapıldı. Sorunumun düzelmesinde yardımcı olan İhsan beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti adına upload hızımın 10'dan 20'ye yükseltildiğini de belirtmek isterim.
