Kablo Net’te Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Yaşanıyor

Kablo Net’in internet ve TV hizmetini birlikte kullanıyorum ancak 2 Ekim öğle saatlerinden beri her iki hizmette de ciddi sorun yaşıyorum. Dördüncü güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ ne düzgün internet alabiliyorum ne de TV hizmetinden faydalanabiliyorum. Hizmet ya tamamen kesiliyor ya da internet çok kısa süreliğine geliyor ancak kullanılamayacak kadar yavaş oluyor.

Bu tür kesintileri artık sık sık yaşamaya başladım ve her seferinde “kablo arızası, çalışma var” gibi açıklamalar duyuyorum. Sürekli tekrar eden bu arızalar ve hizmet aksaklıkları gerçekten insanı yoran bir hale geldi. Bir kurumsal firmadan bu kadar istikrarsız ve sorunlu bir hizmet almak hayal kırıklığı yaşatıyor.

Yaşadığım bu sürecin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, taahhüt sürem bitene kadar kesintisiz ve makul hızda internet ve sorunsuz TV hizmeti almak istediğimi belirtmek istiyorum. Şu ana kadar mağdur olduğum günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını ve aynı sorunların tekrar etmemesi için altyapı ve teknik açıdan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.