to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İptali İsteği
Kablo Net aboneliğimi yeni bağlattıktan kısa bir süre sonra, 28 Ocak’ta internetim tamamen kesildi ve o günden beri Ankara Mamak’taki adresimde 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aradığımda sadece bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve arıza kaydı bile açamayacaklarını belirtiyorlar. Aynı binada Kablo Net kullanan komşularımın internetinde hiçbir sorun yokken, bu sözde “genel arıza”nın sadece beni etkilemesi hiç inandırıcı gelmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana hiçbir şekilde net bir tarih, çözüm sözü veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi; sadece geçiştirilerek memnuniyetsizliğim göz ardı edildi. 1018349246 numaralı aboneliğim kapsamında 4 gündür internetsiz kalmama rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve buna rağmen bir de cayma bedelinden bahsediliyor.
Bu yaşadığım mağduriyet ve hizmet alamadığım halde muhatap bulamıyor oluşum nedeniyle Kablo Net aboneliğimin cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Hala genel arıza deyip müşteriyi oyalama politikası uyguluyorsunuz. Alt komşumun ve üst komşumun Kablo Net interneti olup benim nasıl olamıyor? Bu bölge sadece bana mı var? Lütfen cayma bedelinin iptalini istiyorum. Sizinle bağlantıyı bir an önce kesmek istiyorum.
Hala hiçbir ilgi yok böyle bir firma görmedim. 1 hafta oldu hala internetim yok. İşi mahkeme boyutuna taşıyacağım.
Hala arayan yok 10 gün oldu. Hayatımda böyle hizmet kalitesi kötü bir firma görmedim. Kimseye önermiyorum. Soranlara da asla bulaşmaması gerektiğini söylüyorum. Gerekli yerlere suç duyurusunda bulunacağım. Bir de utanmadan faturanız şu kadar mesajı göndermişler.
