to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
İstanbul Kadıköy’de Kablo Net hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir haftada bir veya iki kez internetim kesiliyor. Genellikle öğle saatlerinde başlayan kesinti ertesi sabaha kadar devam ediyor ve bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum.
1032592204 numaralı müşterinizim. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “beş saat içinde çözüm olacak, ekip gelecek” deniyor ancak belirtilen sürede sorun giderilmiyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
İnternet hizmetini düzenli kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Artık bu kesintilerin tamamen sona ermesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik incelemelerin yapılıp tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorun kısa süre içinde kalıcı olarak giderilmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ve şu anki tecrübem nedeniyle çevreme Kablo Net’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hayır. Arıza giderilmedi. Hala internet yok.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Modeminizin şuan online durumda olduğu ve aktif kullanım sağlandığı gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
