Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Çözüm Bekliyorum

Okan · 2025-12-18T02:03:13+03:00

Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 2–11 Mbps aralığına düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, bazı geceler ise sinyal tamamen gidiyor ve internete hiç bağlanamıyorum. İstanbul Başakşehir’de kullandığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak somut bir çözüm sunulmadı, adresime teknik ekip de yönlendirilmedi. Buna rağmen aynı sorunlar son 5 aydır sık sık devam ediyor ve son olarak 18 Aralık saat 01:00 civarında yine tamamen kesinti yaşadım. 1025037799 numaralı hizmetim için hız ve kopma sorunlarımın kalıcı şekilde araştırılarak adresimde teknik kontrol yapılmasını ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz hız ve stabiliteye getirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Okan

Bugün ekip geldi, yapmam gerekenleri söylediler. Durumu takip edip geri dönüş yapacağım. Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.