to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sözleşmeli Hızın Düşmesi
Yaklaşık 1,5 yıldır Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. Son 3 aydır ise özellikle sabah ve akşam saatlerinde, akşamları daha sık olacak şekilde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum hem interneti verimli kullanmamı engelliyor hem de aboneliğimi taahhütlü olarak kullanmama rağmen hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.
Başta 100 Mbps olarak taahhüt yaptık, bağlantı kopmaları nedeniyle hızım önce 75 Mbps’e düşürülmem istendi, şu anda ise 50 Mbps olarak kullanıyorum. Buna rağmen bağlantı kopma sorunum hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip adresime geldi ancak tüm bu ziyaretlere rağmen problemim halen devam ediyor.
Kablo Net’ten, yaşadığım bağlantı kopma sorununun kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, sözleşme kapsamında taahhüt ettiğiniz istikrarlı internet hizmetinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. İlgili aboneliğime ait müşteri/hizmet numaram: 0545*****05. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlem sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
