Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net'te 8 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Mart 19:32
304
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü, teşekkür ederim.”

Balıkesir Karesi’de Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 8 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini tam 6 defa aradık, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip telefonu kapattılar, ancak sorunun nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Arıza kayıt numarası söylendi ama şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum.

Aylık 800 TL ücret ödediğim bir hizmetten saatlerdir hiç faydalanamıyorum ve sürekli “kayıt oluşturuyoruz” denilerek geçiştirilmekten dolayı mağdur oldum. İnternet kesintimin bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

kablo-nette-8-saat-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
10 Mart 09:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

11 Mart 12:45
Mert
Mert
11 Mart 12:47

Problem çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
06 Ocak 01:36
126
kablo-net-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

4 Gün İçin İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali

profile
05 Şubat 23:44
708

Kablo Net 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

profile
27 Şubat 18:52
137
kablo-net-50-mbps-internet-kesintisi-ve-cozum-yoklugu-1.jpg

Kablo Net’te Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İlknur
07 Şubat 19:09
329
Kablo Net’te Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Yetersiz Müşteri Desteği

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği, Sözleşmemin İptalini İstiyorum

profile
Metehan
07 Şubat 14:21
413
surekli-internet-kesintileri-ve-aciklama-eksikligi-sozlesmemin-iptalini-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri