to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Yetkisiz Aramaları Ve Kişisel Veri Endişesi
Kablo Net abonesi olarak son dönemde neredeyse her gün farklı numaralardan, Kablo Net adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. 6 Mart Cuma günü saat 11.48’de 08505120438 numaralı hattan tekrar arandım. Arayan kişi, internetimin kesilmemesi için bir tuşa basmam gerektiğini söyledi ve yönlendirme sonrası görüşme aniden sonlandı.
Bu görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgimi paylaşmadım; ancak yönlendirdikleri tuşa bastım. Bu nedenle, bu aramanın amacı ve adıma yapılabilecek olası işlemler konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum. Kablo Net’in, bilgim ve onayım dışında bu tarz numaralar üzerinden arama yaptırmasını, taahhüt bitişi veya benzeri bahanelerle abonelerin yanıltılmasına sebep olabilecek bir iletişim yöntemi kullanılmasını kabul etmiyorum.
Adıma bu numara veya benzeri numaralar üzerinden herhangi bir işlem yapılmasından sorumluluk kabul etmediğimi, bu aramalardan rahatsız olduğumu ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Bu tür aramaların tamamen engellenmesi, Kablo Net adına arama yapmaya yetkili gerçek numaraların açıkça tarafıma bildirilmesi ve özellikle 08505120438 numaralı hat hakkında resmi bir inceleme başlatılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; İletilen numara firmamıza ait değildir. Bilgilerinizin 3. şahıslarla paylaşılması mümkün değildir. Sizleri şirketimiz adına arayan numaralara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bugüne kadar konuştuğum (tüm diğer ürün marka ve sektörler dahil) en donanımlı, en ne dediğimi anlayan ve en rahat bir şekilde tüm soruları çözen müşteri temsilcisi idi. İhsan beye teşekkür ediyorum. Yıllardır aldığım internet paketinde sinema vb dahil olan hizmetleri kullanamıyordum. Bugüne kadar kimse web üzerinden kullanabileceğimi söylememişti. Kendisi bu seçeneği aktif hale getirdi. Teşekkür ediyorum
