Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net İlk 2 Ay Ücretsiz Dediği Halde Fatura Çıkarıyor!

08 Ocak 2024 16:52
614
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri Temsilcisinin yaptığı açıklamalardan, gerekli bilgilendirmelerinden, bilgi ve donanımından dolayı teşekkür ederim.”

28 Aralık 2023 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet sitesinde yeni kullanıcılar için başvuru yapılması halinde ilk iki ayın ücretsiz olduğu ve fatura ödenmeyeceği yazıyordu. Ben de yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. 30 Aralık 2023 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. İki ay ücretsiz kampanyasından yararlandığım ifade edildi. Aralık ayında kurulum itibarıyla 30 ve 31 Aralık'ta toplamda iki günlük kullanım için bir aylık ücretsiz kullanım hakkımı kullandığım söylendi. Ancak iki ay ücretsiz kullanım vaadine rağmen dün itibarıyla bana 52,60 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu durum adaletsiz ve vaat edilen ücretsiz kullanım şartlarına uygun değil. İnsanları yanıltmayın. Faturamın iptal edilmesini ve toplamda altmış gün ücretsiz kullanım hakkımın bana tanınmasını talep ediyorum.

09 Ocak 2024 09:06 (Şikayetten 16 saat sonra)
09 Ocak 2024 10:01

Sayın Abonemiz; Tarafınıza yansıyan ücretin damga vergisi olduğu görünmektedir. Hizmetler için herhangi bir fatura yönlendirilmediği. Tek seferliğe mahsus taahhütnameden doğan damga vergisinin fatura edildiği görünmektedir. Saygılarımızla.

09 Ocak 2024 14:07

Sayın Abonemiz; Sizlerle irtibata geçilerek hizmetle ilgili detaylı bilgi iletilmiştir. Ayrıca yaşamış olduğunuz arıza durumuyla ilgili ekiplere bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

Adem
09 Ocak 2024 15:49

Müşteri Temsilcisinin yaptığı açıklamalardan, gerekli bilgilendirmelerinden, bilgi ve donanımından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğukan
02 Aralık 2024 12:32
524
"Hızlı bir geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
TÜRKSAT Kablo Net'in Yanıltıcı Kampanyası: Ücretsiz İnternet Vaadi Ve Faturalandırma Sorunu
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 12:25
593

Büşra
10 Ocak 2024 11:43
861
Kablo Net Tarife Ve Kesinti Hk.
Kablo Net Tarife Ve Kesinti Hk.

Yeni Müşteri Kampanyasından Haksızca Yararlanamama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

09 Eylül 15:35
533
yeni-musteri-kampanyasindan-haksizca-yararlanamama-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
yeni-musteri-kampanyasindan-haksizca-yararlanamama-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
yeni-musteri-kampanyasindan-haksizca-yararlanamama-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net 2 Ay Bedava Oyunu

22 Ağustos 2024 23:39
802
TÜRKSAT Kablo Net 2 Ay Bedava Oyunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri