Kablo Net'in 14 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi Öğrenciyi Mağdur Ediyor

Kablo Net aboneliğim kapsamında Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım internet hizmetim 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 14 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde yalnızca “en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir yanıt aldım. Son olarak arızanın üçüncü şahıs kaynaklı kablo/altyapı sorunu olduğu ve İl Müdürlüğü sürecinde olduğu, çözüm için 30 Eylül’e kadar beklemem gerektiği, bu tarihin de kesin olmadığı bilgisi verildi. Yaklaşık 7 hafta daha belirsiz bir şekilde beklemem istenmesine rağmen, sorun çözümünün garanti edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İnterneti eğitim amacıyla yoğun olarak kullanan bir öğrenci olarak uzun süreli ve belirsiz bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem derslerime hem çalışmalarımda devam edemiyorum ve verilen cevaplar net bir çözüm tarihi içermiyor.

Abone numaram 1082179333’tür. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve belirsiz açıklamalar yerine net ve kesin bir çözüm tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.