to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yurt Dışı Oyun Sunucularında Yüksek Gecikme Ve Paket Kaybı Sorunu
Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır yurt dışı bağlantılı oyun sunucularında, özellikle Riot Games sunucularında, oyun oynamayı imkansız hale getiren çok yüksek gecikme ve ciddi paket kaybı sorunları yaşamaktayım.
Yaptığım tracert 162.249.72.1 testinde paketlerin iç omurga içinde normal değerlerle ilerlediği, ancak İstanbul Equinix çıkışına ulaştıktan sonra 11. Adımdan itibaren tamamen koptuğu ve %100 paket kaybına (Request timed out) uğradığı açıkça görülmektedir. Aynı şekilde komut satırı üzerinden yaptığım ping ve Traceroute testlerinde de yurt dışı çıkışında anormal değerler ve kopmalar mevcuttur.
Ev içi yerel ağımda, kablolamada veya modemimde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Aynı yerel ağda diğer servis sağlayıcılarla bu tip bir problem yaşanmamaktadır. Sorunun tamamen Kablo Net’in yurt dışı çıkış gateway’lerindeki routing/yönlendirme kaynaklı bir tıkanıklıktan ya da hatalı bir yurt dışı rotasından kaynaklandığını düşünmekteyim.
Kablo Net hizmet numaram 1159881724’tür. Yurt dışı çıkış rotalarımın ve bağlı olduğum portun detaylı şekilde incelenmesini, İstanbul Equinix çıkışı ve devamındaki routing probleminin giderilmesini ve yaşadığım yüksek gecikme ile paket kaybı sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu, ping sorununa sebebiyet verecek herhangi bir sorun olmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
