to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Sahte Hizmet Mesela Yani Gibi Çalışmakta
Türksat Kablo Net internet abonesiyim. Daha 10 gün oldu bağlantı yapıldı. 24 megabit hız için 209 TL, cihaz kiralama ile beraber ortalama 260 TL ödüyorum; buraya kadar tamam. '24 megabit hız' dediler. İnanın, hız 19-20, gece saat 3 gibi 23 oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bağlantının Telekom üzerinden yapıldığını ve 25 megabiti desteklediğini söyledi. Operatörün kendi hatları yokmuş, Telekom'dan alıyorlarmış. Ben Telekom'un 52 megabiti desteklediğini söylüyorum, 'Siz nereden biliyorsunuz?' diye soruyorlar. 'Aldığınız hız 24 megabite kadar' diyorlar. 'Kadar' ifadesi yani, isterlerse hızı 10 megabite kadar düşürebilirler ve bu onların sorunu olmazmış. Taahhüt imzalattıkları anda artık bir kafese girmiş kuş gibisiniz. Eğer Türksat'ın kendi hattınız yoksa, neden Telekom'un kendi internetini bağlatmadım ki? 100 lira fazla verip daha iyi hizmet alırdım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Tarifeniz 24 mbps olarak görünmektedir. İlgili tarife için almış olduğunuz hızların kabul edilebilir hızlar olduğunu belirtmek isteriz. Kablosuz bağlantıda 19 - 20 mbps şeklinde alınan hızlar ideal olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla.
Maalesef kardeşim çözümünüz olmadı aynı hat üzerinden Telekom kullanan komşularım 50 mgb hız kullanmaktalar aynı hat üzerinden sizde bağlantı vermektesiniz komşu ile hız ve bağlantı kontrolü yaptığımızda 46 mgb komşumun göstergesi benimkisi ise 16 mgb gösterdi hızımı 24 mgb sabit almak istiyorum arz ederim hukuki süreçlerde 24 mgb hız hiç rastlamadım ve hukuki süreçte bu beni haklı çıkarır ödenen bütün faturaların bedelini şahsıma geri ödenmesini talep ederim hiçbir hukuki sürece girmeden bağlantı hızımı net 24 mgb tanımlayınız
