to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Teknik Ekip Randevu Vermemesi Ve TV Ve Modem Taşıma Talebinin İhmal Edilmesi
Yaklaşık bir ay önce Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak evimin salonunda bulunan TV cihazı ve modemi başka bir odaya taşınması için talep oluşturdum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, randevu da verilmedi.
Müşteri temsilcileri her aradığımda talebimin oluşturulduğunu söylemekle yetiniyor; ancak ne arayan oluyor ne de yer değişikliği için teknik ekip yönlendiriliyor. Ayrıca beni aradıklarını iddia ediyorlar, fakat kesinlikle böyle bir arama almadım.
En kısa sürede adresime teknik ekip gönderilerek TV cihazımın ve modemimin talep ettiğim odaya taşınmasını, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
